REGULAMIN ZWIEDZANIA OGRODU ZOOLOGICZNEGO
I. Wstęp na teren ZOO
1. Warunkiem przebywania na terenie Ogrodu Zoologicznego jest wykupienie biletu wstępu.
2. Wykupione bilety wstępu należy zachować do kontroli przez cały czas pobytu w Ogrodzie.
3. Dzieci do lat 12 oraz osoby niesamodzielne mogą przebywać na terenie Ogrodu wyłącznie pod opieką dorosłych (opiekunów).
4. Ogród Zoologiczny wprowadził dodatkowy pakiet usług o charakterze edukacyjnym, zwiększający zróżnicowanie oferty dydaktycznej. W celu skorzystania z usługi należy skontaktować się z Sekcją Edukacji i Wolontariatu.
II. Godziny otwarcia
1. Ogród Zoologiczny otwierany jest o godz. 9.00 i zamykany:
– w okresie od stycznia do lutego – o godz.16.00
– w marcu – o godz.17.00
– w okresie od kwietnia do września – o godz. 19.00
– w październiku – o godz.17.00
– w okresie od listopada do grudnia – o godz. 16.00
2. Kasy zamykane są na godzinę przed zamknięciem Ogrodu.
3. Zakazane jest przebywanie na terenie Ogrodu poza godzinami otwarcia.
III. Bezpieczeństwo i porządek zwiedzania
1. Zakazane jest:
a. wjeżdżanie samochodem;
b. wnoszenie rowerów, łyżworolek, wrotek, deskorolek oraz hulajnóg i innych pojazdów kołowych, za wyjątkiem rowerków dziecięcych prowadzonych przez rodziców (rodzic powinien trzymać rowerek za specjalny uchwyt);
c. wnoszenie broni palnej i gazowej oraz artykułów pirotechnicznych, tj. petard, rakiet, sztucznych ogni, pojemników z gazem itp.;
d. wprowadzanie jakichkolwiek zwierząt za wyjątkiem psów asystujących: w przypadku, gdy osoba z niepełnosprawnością odwiedzająca Ogród korzysta z pomocy psa asystującego, musi posiadać przy sobie certyfikat potwierdzający status psa asystującego i zaświadczenie o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych, a pies ten powinien być wyposażony w uprząż opatrzoną napisem „pies asystujący”;
e. wnoszenie alkoholu i środków odurzających oraz przebywanie na terenie Ogrodu będąc pod wpływem takich środków;
f. dotykanie elementów ogrodzeń, a w szczególności będących pod napięciem elektrycznym, tzw. „pastuchów elektrycznych”;
g. poruszanie się poza alejkami i placami przeznaczonymi dla zwiedzających;
h. niszczenie zieleni i zaśmiecanie terenu;
j. palenie tytoniu oraz papierosów elektronicznych na terenie Ogrodu;
k. użytkowanie zasobów naturalnych Ogrodu (np. łowienie ryb, kąpanie się w zbiornikach wodnych, organizowanie grilla, rozpalanie ogniska);
l. prowadzenie działalności handlowej, usługowej i akwizycyjnej bez umowy zawartej z Ogrodem.
2. Zwiedzający winni bezwzględnie przestrzegać uwag i zaleceń umieszczonych na tablicach informacyjnych i ostrzegawczych zamieszczonych na terenie Ogrodu oraz stosować się do wskazań pracowników Ogrodu.
3. Na drogach, po których poruszają się kolejki, zwiedzający winni zachować szczególną ostrożność i poruszać się w sposób nieutrudniający przejazd kolejek.
IV. Interakcje ze zwierzętami
1. Zakazane jest:
a. karmienie i niepokojenie zwierząt oraz wkładanie rąk poza ogrodzenie, sadzanie dzieci na barierkach, ogrodzeniach, poręczach, przekraczanie barier i ogrodzeń;
b. wrzucanie na wybiegi zwierząt i podawania zwierzętom jakichkolwiek przedmiotów;
c. wchodzenie na zaplecza ekspozycji zwierząt;
d. hałasowanie, straszenie i drażnienie zwierząt.
V. Przepisy końcowe
1. Zwiedzający odpowiada za wszelkie szkody i straty wynikłe z nieprzestrzegania niniejszych przepisów na podstawie przepisów prawa cywilnego i karnego.
2. Osoby nieprzestrzegające postanowień i zasad określonych w regulaminie będą usuwane z terenu ZOO bez prawa do zwrotu kosztu biletu, a w przypadkach szczególnie rażących naruszeń oddawane w ręce Policji.
3. Na terenie Ogrodu obowiązują Standardy Ochrony Małoletnich.
4. Numer dyżurny: 61 669 80 80.
Niniejszy regulamin został wprowadzony zarządzeniem Dyrektora Ogrodu Zoologicznego nr ZOO-DYR.080.39.2025 z dnia 8 września 2025 roku.
